Bảo Hành - Đổi Trả

I. Chính sách bảo hành

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

A. Quy định về bảo hành

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bàn giao, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của Trung tâm máy văn phòng Hà Bắc hoặc nhà phân phối, hãng trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có số serial ghi trên Phiếu bảo hành thì phải có Tem bảo hành của đơn vị nhập khẩu.

B. Những trường hợp không được bảo hành

- Không bảo hành sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Không bảo hành khi số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

- Không bảo hành các dữ liệu, tài liệu, văn bản và phần mềm, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

- Không bảo hành khi tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Trung tâm máy văn phòng Hà Bắc.

- Không bảo hành sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, han rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Không bảo hành khi hư hỏng đối các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt, vỡ IDE, cháy nổ, rơi móp méo, mờ chữ trên lưng ổ, bong tem bạc, mạch hoen rỉ, oxy hóa.

- Không bảo hành khi Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả Tem bảo hành gốc).

- Không bảo hành một số trường hợp đặc biệt của từng nhà sản xuất như các loại máy in kim, in phun, in laser của các hãng Epson, HP, Canon... không bảo hành: băng mực, hộp mực, lô sấy, đầu kim, đầu phun ...

- Không bảo hành khi có bên thứ 3 thay thế vật tư mà có sự liên quan đến vật tư của Hà Bắc đã thay thế trước đó.

* Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

* Đối với linh kiện thay thế sẽ có biên bản bàn giao ghi rõ thời hạn bảo hành theo từng linh kiện, vật tư cụ thể.

II. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH

Với các dịch vụ chúng tôi cung cấp sẽ được bảo hành miễn phí tận nhà.

Quý khách hàng có thể liên hệ tới Trung tâm máy văn phòng Hà Bắc để được hướng dẫn thêm thông tin.

* Mọi vấn đề thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ tới số hotline 0988553353

0988553353